Dasar Privasi Aladdin9 – Komitmen Perlindungan Data Peribadi Anda

Selamat datang ke Dasar Privasi Aladdin9. Dokumen ini menerangkan komitmen kami terhadap perlindungan data peribadi anda sebagai ahli platform kasino online terkemuka Malaysia. Aladdin9 ("kami", "platform", "syarikat") mengambil privasi dengan sangat serius dan kami mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia serta piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan Aladdin9 melalui laman web aladdin9.ws, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran komunikasi rasmi kami. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar privasi ini.

Kami kerap mengkaji semula dan mengemas kini dasar ini untuk memastikan ia mencerminkan amalan terkini kami dan sebarang perubahan dalam undang-undang yang terpakai. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan versi terkini yang sedang berkuat kuasa.

Aladdin9 mengumpul data peribadi yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kasino online yang selamat, adil, dan bertanggungjawab kepada ahli Malaysia. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data yang Kami TIDAK Kumpul: Aladdin9 tidak pernah mengumpul maklumat sensitif seperti rekod perubatan, kepercayaan agama, pandangan politik, atau maklumat biometrik melainkan diperlukan secara khusus untuk pengesahan identiti dan dengan kebenaran nyata anda.

Aladdin9 menggunakan data peribadi anda semata-mata untuk tujuan yang sah dan telah dinyatakan. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan penggunaan data secara terperinci:

• Pengurusan akaun: Membuat, mengesahkan, dan mengurus akaun ahli anda di platform Aladdin9 termasuk proses KYC dan pengesahan umur.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Boost, dan ShopeePay, serta pengeluaran dana dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, kolusi, pengubahan wang haram, serta aktiviti tidak sah lain yang boleh menjejaskan keselamatan ahli lain.
• Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA 2010, keperluan pelaporan anti pengubahan wang haram (AML), dan arahan badan kawal selia yang berkaitan.
• Peningkatan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk menambah baik pengalaman permainan, kelajuan platform, dan kualiti sokongan pelanggan.
• Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, transaksi, dan kemas kini perkhidmatan melalui e-mel atau SMS.
• Permainan bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menghubungi ahli yang mungkin memerlukan bantuan.

Aladdin9 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform kami beroperasi:

• Pemproses pembayaran berlesen: Penyedia perkhidmatan seperti gerbang pembayaran yang memproses transaksi DuitNow, FPX, dan dompet digital anda. Mereka hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Penyedia perkhidmatan teknologi: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan pengkomputeran awan, sistem keselamatan, dan infrastruktur teknikal platform — terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Badan kawal selia & penguatkuasaan undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah, atau siasatan rasmi oleh pihak berkuasa yang berwibawa.
• Rakan kongsi pengesahan identiti: Perkhidmatan KYC pihak ketiga yang berlesen bagi mengesahkan ketulenan dokumen identiti (MyKad) anda apabila diperlukan.

Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan nombor satu Aladdin9. Kami melabur secara berterusan dalam teknologi dan prosedur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan.

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar web anda dan pelayan Aladdin9 dienkripsi menggunakan protokol TLS 1.3 — piawaian keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
• Enkripsi data tersimpan: Maklumat sensitif seperti nombor akaun bank, maklumat dompet digital, dan dokumen pengesahan identiti disimpan dalam format terenkripsi AES-256 dalam pangkalan data selamat kami.
• Kawalan akses ketat: Hanya kakitangan Aladdin9 yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan perniagaan yang sah boleh mengakses data peribadi anda. Setiap akses dicatat dan diaudit secara berkala.
• Pengesahan dua faktor (2FA): Sistem dalaman kami menggunakan 2FA untuk semua akses kakitangan kepada data sensitif. Anda juga digalakkan mengaktifkan 2FA pada akaun anda sendiri.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan pencerobohan (IDS) dan pasukan keselamatan siber kami memantau platform sepanjang masa bagi mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.
• Ujian penembusan berkala: Kami menjalankan ujian keselamatan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan yang mungkin wujud.

Aladdin9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi, dan memproses transaksi. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform (halaman yang dilawati, masa yang dihabiskan) untuk membantu kami menambah baik pengalaman pengguna. Data ini dikumpul secara tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan anda seperti bahasa (Bahasa Melayu), tetapan paparan, dan permainan kegemaran untuk memperibadikan pengalaman anda.
• Kuki Analitik: Kami menggunakan alat analitik yang dikawal sendiri (self-hosted) untuk memahami trafik dan gelagat pengguna secara agregat — tiada data individu dikongsi dengan platform analitik pihak ketiga.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform Aladdin9.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi yang kami simpan tentang anda:

Aladdin9 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.

Selepas tamat tempoh penyimpanan yang berkaitan, data peribadi anda akan dipadam secara selamat atau dijadikan tanpa nama (anonymised) supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda sebagai individu.

Aladdin9 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Apabila kami membuat perubahan yang ketara, kami akan memberitahu anda melalui:

• Notifikasi yang jelas di halaman utama platform Aladdin9 selama sekurang-kurangnya 30 hari
• E-mel kepada alamat berdaftar anda untuk perubahan yang memberi kesan langsung kepada hak privasi anda
• Kemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini

Penggunaan berterusan platform Aladdin9 selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi (Data Protection Officer) Aladdin9 melalui saluran berikut:

• E-mel Pegawai Privasi: privacy@aladdin9.ws — untuk pertanyaan khusus berkaitan PDPA dan hak privasi anda
• E-mel Sokongan Umum: support@aladdin9.ws — untuk bantuan am termasuk isu akaun dan transaksi
• Live Chat 24/7: Tersedia terus di platform aladdin9.ws — respons dalam masa beberapa minit sahaja

Kami berkomited untuk menangani setiap pertanyaan berkaitan privasi dengan serius dan dalam masa yang munasabah. Untuk aduan formal berkaitan pemprosesan data, anda juga mempunyai hak untuk menghubungi Jabatan Perlindungan Data Peribadi (JPDP) Malaysia sebagai badan kawal selia yang berkaitan.